XMTradingのMT4／MT5へログインできないときの解決方法

XMTrading会員ページへログインできない、XMTradingのMT4やMT5へログインできない時は、まずはログイン画面に入力したログイン情報に誤りがないか確認します。

また、MT4とMT5は互換性がないので、MT4のログイン情報でMT5へログイン（または、その反対）はできない点も注意しましょう。

この記事では、XMTrading（XM)へログインできない、XMTrading MT4やMT5へログインできない時の解決方法についてご紹介しています。

XMTradingの会員ページへログインできない原因

XMTrading 会員ページへログインできないときは、主に下記4つのうち何れかが原因です。

原因1. XMTrading会員ページ用のメールアドレスとパスワードでログインしていない

2023年9月から、会員ページへのログイン方法が変更になりました。全口座共通の登録済みメールアドレスと改めて設定した会員ページのログイン用のパスワードでログインする必要があります。

MT4やMT5の取引プラットフォーム用のパスワードでXMTrading会員ログイン画面へ入力しても、上記画像のように「ログインできません」と表示されてしまいます。

XMTradingプロフィールのパスワード設定

改めて設定する会員ページ用のパスワードは、パスワード設定前に会員ページへログインすると、下記のパスワード設定画面が表示されます。

ご希望のパスワードをフォームへ入力し「保存して続行する」ボタンを押すと、XMTrading会員ページのログイン用のパスワードが設定されます。

原因2. 入力したログイン情報が間違っている

「次のエラーが発生しました」と表示される場合は、入力したログイン情報に誤りがあります。

登録したメールアドレスとパスワードを再度確認するようにします。

2023年9月20日から、デモ口座で登録したメールアドレスとパスワードでもXMTrading会員ページへログインできるようになりました。

ただし、既にXMTradingプロフィール用パスワードを設定している場合は、MT4やMT5のIDではログインできなくなりました。

原因3. XMTrading公式サイトのURLが間違っている

XMグループは、各国のライセンスの都合上、公式サイトのURLを複数に分けています。

日本語に対応しているXMTrading公式サイトは、「XMTrading（https://www.xmtrading.com/jp/）」となり、正しいサービス名称は「XMTrading」となります。

ライセンス上の違いから「XM」と「XMTrading」ではアカウントが同期できないため、「https://www.xm.com/」のURLからログインしようとしても、日本語対応の「XMTrading（https://www.xmtrading.com/jp/）」で口座開設したログイン情報は使用することができません。

原因4. XMTrading公式サイトがメンテナンス中

XMグループは、事前連絡なしでウェブサイトをメンテナンスをすることが時々あります。

メンテナンス中は、「公式サイトが表示されない」「ログインできない」ことがあります。最近では、土日にメンテナンスすることが多く、最大で土日の2日間のメンテナンスをするときもあります。

市場が開場している平日は、滅多なことはない限りメンテナンスすることはありませんが、急遽10分程度繋がらなくなるときもあります。

XMTrading MT4やMT5でログインできない

XMTrading MT4やMT5でログインできない、画面右下に「無効な口座」と表示されている時は、主に下記6つのうち何れかが原因です。

原因1. ログイン情報が間違っている

MT4やMT5のログイン画面は、「ログインID」「パスワード」「サーバー」の3つの情報を正しく入力選択しなければなりません。

特に間違えやすいのは、サーバー名です。

MT4であれば「XMTrading-Real ○」（○の箇所は数字）というサーバー名になり、ログイン画面で直接入力するわけではなく、一覧のリストから自分のサーバー名を選択する形になります。

「サーバー名がリストに表示されない！」という問題は、MT4でサーバー名取得設定をすることで、ログイン画面にXMTradingのサーバー名を表示させることができます。

原因2. MT4のIDでMT5へログイン（または、反対で）しようとしている

MT5はMT4の次世代版でも、異なるシステムで開発されているため、互換性はありません。

ログインアカウントもMT4とMT5では異なるので、見た目が似ていてもMT5のアカウントでMT4へログイン（又はその逆でログイン）することはできません。

原因3. 口座を有効化していない

リアル口座で取引をするには、XMTrading会員ページから本人確認書類をアップロードし、口座を有効化する必要があります。

口座有効化をしていない状態でMT4やMT5へログインしようとすると、「無効な口座」と画面右下に表示され取引ができません。

原因4. 古いバージョンのMT4 / MT5へログインしようとしている

MT4やMT5のバージョン（ビルド番号）によっては、サポートが終了してしまい、ログインできない時があります。

数年前にパソコンへインストールしたっきりで、突然MT4やMT5へログインできなくなった際は、XMTrading公式サイトから最新版のMT4 / MT5をダウンロードしてインストールし直すことで解決します。

原因5. 90日間使用していない口座

XMTradingは、90日間使用していない口座は自動的に凍結される仕様です。事前連絡なしで自動的に凍結されます。

口座残高が無い凍結口座の場合は、凍結解除は不可ですので追加口座を開設することが解決方法です。

口座残高があり90日間使用していない場合は、休眠口座となります。休眠口座は90日以降毎月5ドルの手数料が口座毎に発生しますので、90日以内に1回でも0.01ロットと少額取引などをして手数料がかからないようにする工夫が必要です。

原因6. 短時間のメンテナンス中

ほとんどありませんが、XMTradingは事前連絡なしに公式サイトやMT4・MT5に繋がらなくなるときが時々あります。平日で繋がらないといっても最大で10分程です。

少し待っていれば繋がるようになります。

XMTradingの会員ページや口座開設画面がメンテナンス中の場合は、アップデートまで最大8時間程度の時間を要する場合があります。メンテナンス中は入金ができないので、すぐにロスカットにならないように、いつも余裕をもった数量で取引が推奨されます。