【XM 入金トラブル】入金できない原因と正しい対処法をやさしく解説

XMに入金できない場合、「クレジットカードの制限」や「銀行振込時の名義記入ミス」などが原因です。

XMは金融ライセンスを保有し、世界190カ国以上で利用されている信頼性の高い海外FX業者です。不正な入金拒否や資金消失のようなトラブルはほとんどなく、入金が反映されない場合は必ず何らかの理由があります。

主な原因としては、カード会社が海外FXへの送金をブロックしていたり、銀行振込で口座IDを記載していなかったり、電子ウォレットのアカウント情報とXM側の登録情報が一致していないケースなどが挙げられます。

本記事では、XMに入金できない代表的な原因4つと、それぞれの対処方法を具体的に解説しています。入金が反映されないと焦ってしまいがちですが、本記事を参考に落ち着いてチェックすれば、ほとんどの場合はすぐに解決できます。

原因1. クレジットカード/デビットカードに問題がある

XMへのクレジットカードやデビットカードを使った入金がエラーでうまくいかない場合、いくつかの一般的な原因が考えられます。

カード発行元が海外FX業者への入金を拒否している

クレジットカードやデビットカードの発行元が、海外FX業者への入金を拒否している場合があります。今まで問題なくXMへのカード入金ができていたにも関わらず、急にカード入金できなくなることがあります。

このような場合は、「他のカードをお持ちであれば他のカードを利用する、電子ウォレットを仲介させる、他の入金決済方法を検討する」の3つの対処法となります。

利用限度額の制限や有効期限が切れている

入金に使うクレジットカードやデビットカードには、いくつか確認すべき重要な要素があります。特に、カードの利用限度額と有効期限は、入金に直接影響を及ぼします。

当然、これらの利用限度額と有効期限の問題があると入金はできません。

他人名義や海外発行のカードで入金しようとしている

XMでは他人名義のカードや海外発行のカードの入金は許可されていません。

他人名義のクレジットカードではなく、XMの口座と同じ名義のカードを使う必要があります。

また、金融犯罪の防止や国による規制の遵守の理由から、XMへ登録した居住国以外の海外発行のカードも入金で利用できないことがあります。

クレジットカード/デビットカードで入金できないときにチェックする項目

下記、すべてのチェック項目がOKか確認してみましょう。

• 利用しているカードは国内発行の本人名義ですか？
• カードの有効期限が切れていませんか？
• 利用限度額を超えていませんか？
• 海外FX業者への送金を許可しているカードですか？
• 複数回エラーが出た場合、カードを変更して再試行しましたか？

これらのチェック項目がOKでも、カード入金ができない場合は、電子ウォレット（bitwalletなど）経由にすることで、カード入金が可能になります。

原因2. 銀行振込で名義に口座IDを追加で記載していない

XMへ国内銀行振込で入金する際は、振込時に特定の情報を正確に記載することが重要です。

入金が正しく処理されるためには、振込人名義に自分の名前のローマ字表記に加えて、XMの口座IDを記載する必要があります。この情報が不足していると、入金処理が遅れるか、場合によっては入金額がXMの口座へ反映されないことがあります。

振込人名義の記載例は以下の通りです。

• 例：もし名前が「太郎 山田」で、口座IDが「012345」であれば、振込人名義を「TARO YAMADA 012345」として振込手続きを行います。

また、XMへの銀行振込で入金する際には、振込先の情報が入金手続きごとに変わることがありますので、注意が必要です。前回の取引で使用した振込先情報をそのまま再利用すると、入金が正しく処理されない可能性があります。

XMへ国内銀行振込による入金で上記の問題のように間違ってしまった場合は、XMTrading日本語サポート へ連絡します。XMTrading日本語サポートへ連絡しないと入金額がXMの口座へ反映しないことがあります。

銀行振込で入金できないときにチェックする項目

下記、すべてのチェック項目がOKか確認してみましょう。

• 振込名義に**「山田太郎12345678」など口座IDを含めて**いますか？
• 振込元はXMに登録した名義と同じ口座ですか？
• 銀行営業日内に反映される時間帯で振り込みましたか？
• 毎回変更される振込先に誤りがありませんか？
• 入金手続きで指定した金額と同じ金額を振り込んでいますか？

以上のチェック項目を確認しても振込金額がXM口座へ反映されない場合は、XMサポートに「振込名義・日時・金額・銀行情報」を添えて連絡してみましょう。

原因3. 電子ウォレットの不備

XMへの入金手続きに電子ウォレットを利用する場合は、先に利用しようとしている電子ウォレットのアカウントを作成する必要があります。

電子ウォレットのサービスによっては、アカウント作成だけではなく本人確認をしてアカウント認証が必要です。

電子ウォレットへ登録した口座名義がXMの口座名義と異なると入金できない仕様です。これは、マネーロンダリング防止と不正資金供給防止の観点のためです。

また、XMの入金手続きで入力する電子ウォレットのメールアドレスやIDの入力ミスにも気をつけます。

電子ウォレットで入金できないときにチェックする項目

下記、すべてのチェック項目がOKか確認してみましょう。

• 希望する電子ウォレットのアカウントは作成済みですか？
• 電子ウォレット側のアカウント認証は済んでいますか？
• ウォレットの残高は十分にありますか？
• アカウント名義がXMと完全一致していますか？
• XM入金手続き画面で入力する電子ウォレットのIDとメールアドレスに誤りがありませんか？

以上のチェック項目を確認しても入金額がXM口座へ反映されない場合は、XMサポートにスクリーンショット付きで問い合わせてみましょう。

原因4. 海外からの入金手続き

XMへの入金ができない別の一般的な原因として、登録した居住国以外からの入金手続きがあります。

XMTradingで登録した居住国と異なる国から入金を試みると、セキュリティ上の理由から本人確認のために入金が保留されることがあります。

これは、海外留学、海外出張、海外旅行中などに入金、海外VPNを使った状態で入金しようとした場合に該当することがあります。

このような状況で入金を行う際は、追加の本人確認書類が求められることがあります。なぜ海外から入金手続きをしているのかXMTrading日本語サポートへ説明し、証明する書類を提出することで、入金額が口座に反映されるようになります。

入金できない場合にチェックする項目

下記、すべてのチェック項目がOKか確認してみましょう。

• XMへ登録している居住国以外の海外から入金していませんか？
• 海外VPNを使っていませんか？

海外から入金手続き、海外VPNを使って入金手続きをしている場合は、海外から入金手続きしている証明書類をXMサポートへ提出することで入金額がXM口座へ反映されます。

XMへ入金できる種類と入金額反映時間、最低入金額

入金元	最低入金額	XMの手数料	決済機関の手数料	入金反映時間
国内銀行振込	1万円	無料 1万円未満は880円	振込手数料 *銀行により異なる	最短30分～ 1営業日以内
クレジットカード／ デビットカード	VISA: 4500円 JCB: 1万円	無料	無料	即時反映
bitwallet (ビットウォレット)	800円	無料	無料	即時反映
STICPAY (スティックペイ)	5ドル	無料	STICPAYへの入金: 1-2％	即時反映
BXONE Wallet (ビーエックスワン)	800円	無料	無料	即時反映
コンビニ入金	1万円	無料	300-500円	即時反映
Apple Pay	8000円	無料	無料	即時反映

為替レートにより日本円の最低入金額が変動することがあります。

XMへ入金できない原因と対処方法のまとめ

• XMへ入金できない主な原因は、「クレジットカード/デビットカードに問題がある場合」「銀行振込で名義に口座IDを追加で記載していない場合」「電子ウォレットの不備」「海外からの入金手続き」
• カード発行元が海外FX業者への入金を拒否している場合は、他のカードを試すか電子ウォレットを介することで回避できる可能性
• カード利用限度額や有効期限の確認
• 他人名義や海外発行カードでは入金不可
• 銀行振込によるXMへの入金は振込人名義に口座IDを追加記載して振込手続き
• 銀行振り込み先は毎回変更されるので、最新情報を確認すること
• 入金手続きの金額と振込額の金額を一致させること
• 銀行振込による入金は1万円以上
• 電子ウォレットからの入金は電子ウォレットのアカウント作成と認証が必要
• 電子ウォレットで登録した口座名義とXMの口座名義が異なると入金不可
• 入金手続きの入力ミスがないように確認すること

XMで入金できないときは、焦らずに本記事のチェックリストを使って確認してみましょう。ほとんどのケースは、入力ミスや手順の誤りで解決できます。

どうしても解決しない場合は、XM公式サポートに連絡し、証拠資料を添えて状況を伝えるのが最短ルートです。