XM 入金できない 原因と解決方法

クレジットカード・デビットカードでXMへ入金できない原因と対策

原因１　カード会社側が海外FX業者への入金を拒否している

金融庁の圧力により、海外FX業者やオンラインカジノなどの入金を拒否するカード会社が増加しています。

2018年以降ほとんどの主要カードは、XMへの入金でエラーになり入金できない現状です。まずは、XM会員マイページの入金画面でお持ちのカードを試してみて、エラーで入金できないようであれば、今後もそのカードは他の海外FX業者も含め利用できないことになります。

今まで入金できていたカードでも突然入金できなくなるカードもあります。

2019年5月時点では、ジャパンネット銀行のVISAデビットカードがXMへの入金と返金に対応していることを確認していますが、今後は使えなくなるかもしれません。

原因２　利用限度額に達している

クレジットカードやデビットカードは、1日/月間の利用限度額やトータルでの利用限度額が設定されているカードもあります。

デビットカードであれば、発行している銀行のウェブサイトへログインして利用限度額の確認と変更の設定が可能です。

心当たりがある際は、カード上限に達していないか一度確認してみましょう。

原因３　有効期限が切れている

クレジットカードやデビットカードの有効期限が切れていると、当たり前ですが入金できません。

XMで過去にカードを使って入金したことがある際は、カードの有効期限がXMの入金手続き画面で、ブラウザの設定により情報が保存されていることがあります。

有効期限切れに気づかないで入金手続きを進めてしまうこともあるので、必ず入金画面ではカード情報が新しく正しい情報か確認してみましょう。

原因４　他人名義のカード情報を入力している

XM 口座開設者とカード名義人が一致していなければ、不正利用防止の理由により入金することはできません。

家族名義でも入金できませんし、姓名が逆になっていても入金できません。

必ず、口座開設者の名義人と一致しているカード情報を入力しなければなりません。

原因５　海外発行のカード情報を入力している

XM 口座開設したときの居住国とは異なる国で発行されたカード入金は、本人確認のため保留とされます。

異なる国で発行されたカードが本人のものかを確認するために、追加の本人確認書類を提出しなければ、入金額が口座へ反映されません。

原因６　海外IPから入金手続きをしている

XM 口座開設をしたときの居住国とは異なる国から入金手続きをすると、本人確認のため保留とされます。

特に注意が必要なのが、海外留学や海外出張、海外旅行中に入金手続きをしてしまうことです。

なぜ、海外から入金手続きをしているのか、こちらも追加の本人確認書類を提出しなければ、入金額が口座へ反映されません。

銀行振込でXMへ入金できない原因と対策

原因１　他人名義で振込している

国内銀行振込・海外送金を利用したXMへの入金は、XM口座開設者と同一名義で振込しなければなりません。

家族名義で振込しても受け付けてもらえませんので、他人名義で振込した場合は、振込手数料分損をしてしまいます。

原因２　振込人名義欄にIDが記載されていない

振込手続きをする際に振込人名義はローマ字＋口座IDを記載しないと、入金できない、又は、確認に時間がかかり入金が遅れてしまいます。

（例）「TARO YAMADA 012345」のように振込人名義に表記しなければなりません。

原因３　最低入金額以上の金額で振り込んでいない

XMへの入金は、国内銀行振込の際は最低１万円以上、海外送金の際は最低２万円以上の金額で振込しなければなりません。

もし、最低入金額を下回った金額で振り込んだ場合は、入金手数料で1,500円がXM口座から差し引かれてしまいます。

その他の入金手段でXMへ入金できない原因と対策

原因１　e-walletのIDやメールアドレスが間違っている

bitwalletなどのe-walletでXMへ入金する際は、XM会員マイページの入金画面から手続きを行いますが、ご自身のe-walletのIDやメールアドレスに入力ミスがあるとエラーになり入金できません。

入力内容に間違いがないか確認して入金手続きをするようにしましょう。

また、e-walletのアカウントは別に作成して、アカウントを有効にしておく必要があります。アカウント有効化とは、本人確認書類をe-walletへ提出し、入出金ができる状態にしておくことです。

入金額が口座に反映されない？

XMへの入金は、入金手段により口座に入金額が反映する時間が異なります。

即時XMの口座へ入金額が反映するのは、クレジットカード・デビットカード・e-walletのみです。

入金反映時間が過ぎてもXMの口座へ入金額が反映されない時は、XM日本語サポートへ問い合わせてみましょう。